Знаете ли вы, что делать, если купленный товар оказался бракованным?
Большинство людей сталкиваются с некачественными товарами или услугами, но не знают, как защитить свои права. Юристы стоят дорого, законы написаны сложным языком, а продавцы часто пользуются нашей неосведомлённостью.
Мы создали решение, которое делает юридическую помощь доступной для каждого.
Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей» содержит много нюансов. Обычному человеку трудно разобраться в сроках возврата, условиях обмена и формулировках.
Консультация юриста стоит денег, которые часто несопоставимы со стоимостью самого товара.
Многие не пишут претензии, потому что не знают, как правильно их составить, и боятся получить отказ из-за ошибки в документе.
Поиск информации в интернете занимает часы, а результат не гарантирован.
Шаг 1: Выбор ситуации 📱
Пользователь заходит в бота и описывает свою проблему:
— Бракованный товар
— Некачественная услуга (ремонт, строительство, сервис)
Шаг 2: Интеллектуальный опрос 🧠
Бот задаёт уточняющие вопросы (дата покупки, наличие чека, характер дефекта) и анализирует ситуацию на основе актуального законодательства РБ.
Шаг 3: Готовое решение 📄
Пользователь получает:
— Консультацию: Какие права у вас есть в этой ситуации.
— Документ: Автоматически сгенерированную претензию на имя продавца/исполнителя, готовую к печати и подписанию.
— Доступность 24/7
Бот работает круглосуточно. Проблема возникла вечером? Получите консультацию прямо сейчас.
— Экономия денег
Базовые консультации и генерация документов доступны бесплатно или за абонентскую плату, что в разы дешевле юриста.
— Юридическая грамотность
Все формулировки соответствуют законам Республики Беларусь. Продавец увидит, что вы подкованы юридически.
— Психологический комфорт
Вам не нужно спорить устно. Вы передаёте грамотный письменный документ, который обязывает продавца ответить по закону.
|
Показатель |
Самостоятельный поиск |
Юридическая консультация |
Правобот.by |
|
Время получения помощи |
2-5 часов |
1-3 дня (запись) |
5 минут |
|
Стоимость |
Бесплатно (но рискованно) |
50-200 BYN |
Доступно |
|
Точность формулировок |
Низкая |
Высокая |
>95% |
|
Стресс |
Высокий |
Средний |
Минимальный |
Каждый потребитель имеет право на качественный товар и услугу. Но право нужно уметь защищать.
Правобот.бел — это инструмент для тех, кто хочет:
— ✅ Экономить на юристах в простых ситуациях
— ✅ Получать грамотные документы за минуты
— ✅ Чувствовать себя уверенно в споре с продавцом
— ✅ Знать свои права по законам РБ