Цель проекта — разработка нейроконсультанта для улучшения процесса продаж товаров на предприятии.
Основная задача — автоматизация консультаций покупателей, повышение конверсии, улучшение пользовательского опыта.
В условиях роста онлайн-торговли и роста потребности в персонализированном подходе, нейроконсультант помогает выделить магазин на фоне конкурентов и обеспечить лучший сервис для клиентов.
Нейроконсультант — это чат-бот, разработанный с применением технологии искусственного интеллекта. Чат-бот интегрируется на сайте предприятия, анализирует запросы пользователей, помогает в выборе товаров, предоставляет информацию и отвечает на вопросы.
Нейроконсультант предоставляет пользователям следующий функционал:
— Персонализированные рекомендации по товарам.
— Ответы на вопросы клиентов (характеристики, наличие, доставка).
— Анализ поведения пользователя для предложений, которые соответствуют его интересам.
— Интеграция с системой учета товаров, обеспечивающая актуальную информацию о наличии.
— Генерация текста с предложениями или ссылками на товары.
— Оповещения о скидках, акциях или товарах, которые могут быть интересны.
Алгоритм работы нейроконсультанта:
— Анализ текста или голосового запроса пользователя.
— Определение намерений (например, поиск товара, уточнение характеристик, запрос цены).
— Использование моделей рекомендаций, обученных на основе данных о покупках и интересах клиентов.
— Анализ покупательских предпочтений и предыдущих запросов.
Преимущества нейроконсультанта:
— Предоставление рекомендаций, которые основываются на предыдущих покупках или интересах клиента.
— Работа без перерывов и выходных.
— Автоматизация ответов на типичные запросы.
— Повышение вероятности покупки благодаря точным рекомендациям и быстрому реагированию на запросы.
Что получает предприятие от внедрения нейроконсультанта:
— Повышение удовлетворенности пользователей за счет быстрого и точного ответа на их запросы.
— Увеличение количества завершенных покупок благодаря персонализированным рекомендациям.
— Снижение затрат на поддержку клиентов и повышение эффективности работы персонала.
Разработка нейроконсультанта для онлайн-магазина либо предприятия позволяет значительно повысить конверсию и оптимизировать процессы продаж.